Cosmétique de l'appel

jeudi, mars 16, 2006

Superviseur-story

Nous avons retrouvé un film relatant l'élections des superviseurs !!!! Tout le monde est au courant de l'histoire , la relater serai inutile
Sur ce , place au documentaire !

vendredi, novembre 04, 2005

NO PAUSES !!!!!!! NO BREAK !!!!!!!

Jeudi 3 novembre ,apparemment une belle journée s’annonce ,il est 7h du matin ,la température extérieure est de 8 degrés ,l’équipe de télésurveillance est en place ,le superviseur est a l’heure ,les téléphones sonnes comme pas possibles , le compteur de la dissuade bat son plein ,les clients, très matinaux sont en pleine formes et en profitent pour nous exprimer toutes leur sympathie de façons très suggestifs bien sure !!,pour certains par des compliments d’une grande gentillesse ,du genre , « vous etes vraiment des branleurs , des incapables , des bons a rien ……des charlots ……. ».et pour les autres ,par des conseils de bonnes augures ,du genre , « vu vos piètres prestations ,je pense que nous allons changer de prestataires de services !!!! ou !! si vous ne venez pas réparer dans l’heure ,vous pourrez dire adieux a notre parc d’ascenseurs !!!ou encore !! ça fait depuis plus d’un mois que notre installation est en panne alors si vous n’etes pas foutu de commander les pièces de rechanges …. ,quelle honte, …….. !!!!! m’enfin ….pour l’instant la situation est plus que normale !!!!!!!!!!
Apres quelques heures de remise en forme ,et dans le seul but de ce relaxer un peu le cerveau , mes collègues et moi même ,entreprenons notre pèlerinage quotidien ,celui ,non pas de la Mecque ,mais celui de la Pause…….mais la… c’est le drame !!!!!!!!!!!!!
Notre superviseur ,qui tout naturellement avait commencé sa journée comme a l’accoutumé ,par de grandes ballades ,de nombreuses écoutes , toujours a la recherche de la moindre p’tite bête ,qui lui permettrait ,bien sure de sanctionner son p’tit peuple ,ou bien même ,étant ,Monsieur ,un grand spécialiste du café JACQUES VABRES,de passer la moitié de son temps a faire de nombreux aller et venus vers ses sanctuaires ,ses points de reliment ,ses centre d’intérêts principaux, la machine a café et le bureau de la direction ..BREF ! comme disait MICHEL AUDIARS, grand cinéaste des années 60 "Un imbécile qui marche va plus loin qu'un intellectuel assis."………Nous apprend ,que nous n’avons plus le droit de prendre de pauses, celle-ci sont formellement interdites par la direction ………. ??????????? haaaaaaaaaa !!que d’interrogations s’annoncent alors ????aurait il touché des pots de vins , cet homme aurait il des actions dans la boite ??? ,ou ,aurait il un lien de parenté avec le Big Boss ?????, son père serai il co- fondateur de la marque ?????? ou, peu etre que sans le savoir ,cet homme nous reverse nos salaires en fin de mois????? , ,est ce le fils caché du président directeur général, ou tout simplement un homme qui n’aurait pas bien compris le sens du terme « PROMOTION CANNAPé «,qui s’applique généralement aux sexes féminins !!!!!….aurai il subi des harcèlements sexuel de la part de ses supérieurs ??????? ……..MAIS ALORS ??????? POURQUOI PLUS DE PAUSES ,,,,,, ??????? BECAUSE !!!!!!sous prétexte que la société nous paye gracieusement nos 20 minutes de repas ,alors il est TOUT A FAIT logique que nous devons rester les fesses collées sur notre somptueux fauteuil , les yeux rivés sur nos magnifiques écrans de télésurveillances et nos oreilles scotchées a l’écouteur durant 7h40 d’affilé !!!!!!!!!!!!! Quelle grande générosité,,,,,,,???????comme dirai CONFUCIUS grand philosophe CHINOIS "L'erreur est humaine, mais la mettre sur le dos de ses employés l'est encore plus." Ps : Toute ressemblance avec des personnages existants ou ayant existés serait purement fortuite.

mercredi, octobre 26, 2005

MY NAME IS ....BAY ...E-BAY....

Pendant que les studios de la MGM ,Sony et EON présenté le nouveau visage de celui qui interprétera le nouveau James Bond sur grand écran ,notre petite communauté présenté le visage de celui qui succédera a notre regretté superviseur !!! Mr Bessept ……. Hé !!!!!!!!!!oui …….après de long semaines d’attentes et d’interminables débats ,de longs entretiens et de nombreux coup de théâtres ,notre chère direction a enfin nommé son champion !!!!!!!!Son nom ?????????…… Bay! ……E-Bay!........................ tout comme James ,joué par Pierce Brosnan, le choix du personnage remplacent fut très dure a cherché ……Tout comme Bond ,remplacer Mr Brosnan n’était pas chose facile ,remplacer Mr Bessept n’était donc pas évident ……..l’un comme l’autre , leur prestations passé au sein de leur unité, font d’eux ,des personnages clefs de cette séries ,o combien passionnante……..tout comme Bond, notre nouveau Superviseur devra se montré très vigilant et surtout être a la hauteur de ses objectifs ……tout comme Bond ,notre SUP devra affronté ses pires ennemis ,parfois avide de vengeances ,de jalousies, parfois cruels et sans scrupules , malsains et dangereux …en tout cas, faire face a de nombreuses remarques déplacées et infligeantes………. …..tout comme Bond ,notre SUP devra s’investir a fond dans chacune de ses missions afin d’infiltrer ,et la direction et les TA……..sans oublié, bien sure, a ne pas se faire démasquer par l’ennemie……..…tout comme James ,il devra parfois user de tout ses charmes et de sa class légendaire pour PARVENIR a ses fins ………..tout comme Bond ,il devra faire preuve d’un grand sens du devoir et de justice ………..tout comme James ,il devra faire preuve d’une grande prestance et ainsi, imposer par son charisme et sa grande ouverture d’esprit ,une crédibilité a tout épreuve …….Malheureusement !!!!!!!!cette homme au physique plus proche d’ Al Bundy…que celui de Pierce…… n’est pas James Bond !!!!……..mais parce qu’un Blog ne sert pas qu’ a se plaindre ou a calomnier moult personnes ……souhait -on lui ,tous ensembles, BONNE CHANCE MR E-BAY !!!!!!!!!

jeudi, octobre 20, 2005

La vie de chateau .

Et bien dites donc ! Apres ce long moment d'absence , il est temps de reprendre avec , a la télé , une nouvelle saison de notre émission préférée , la STaraC' , je veux dire ,l'élection des superviseurs.....
Que de suspense, et oui , cela fait deja près d'un mois et demi que la france entière est en haleine sur cette designation , ô combien passionante : Qui sera choisi ? Mr Jean , Mr gros ou Mr Lalanne ??
Et le moins que l'on puisse dire c'est que les réalisateur de l'emission savent y faire pour susciter en nous l'émoi des nominations : cela fait pres d'une semaine que nous attendons , non sans grande impatience, les résultats , et , SURPRISE , de nouveau candidats interviennent , Mr Ron Weasley, par exemple ;-) ....
Ceci dit , le jury semble avoir du mal a se décider , aurait-il besoin de l'avis du public ?

jeudi, septembre 22, 2005

Le 4eme Beegees

L'agent Verdier , Grey et moi même sommes fier de vous annoncer l'arrivé d'un 4ème agents : l'agent Brakmar !
Apres de brillant états de service en tant que journaliste d'investigation à STC , l'agent Brakmar a été officielement annoblis aujourd'huis par sa majesté !

Bienvenue a vous 004, luttons ensemble contre la veuve et l'orphelin , et debusquons tout ces communistes !

mardi, septembre 13, 2005

Paradoxe quand tu nous tiens !

S'il y a bien une chose qui est impressionante , c'est la capacité des clients d'aller en l'encontre de ce qu'il pretendent être...

Prenons l'exemple de cette femme bloquée dans un ascenseur :
-"DEPECHEZ VOUS JE SUIS CLAUSTROPHOBE !!!"
-"Et vous prenez l'ascenseur en étant claustrophobe?"
-"euh.............."

Ou encore l'exemple de ces gens actifs :
-"DEPECHEZ VOUS , JE SUIS HANDICAPE ET JE SUIS BLOQUE CHEZ MOI!!!"
-"Pouvez vous me donner un numéro de téléphone où l'on pourrai vous joindre ?"
-"c'est à dire que là , je vais sortir donc ça ne sert à rien de m'appeler ...euh........"

Autre exemple , celui des personnes a vocation de prestidigitation :
-"DEPECHEZ VOUS , JE SUIS BLOQUE DANS L4ASCENSEUR ET J'ETOUFFE!!"
vrouuummmmmm
-"excusez moi, mais ce n'est pas une voiture que je viens d'entendre ?"
-"euh.... c'est à dire que j'ai réussi a sortir de l'ascenseur...."

On mettra tout cela sur le compte de l'émotion provoquée par la panne de l'ascenseur .
Maintenant , posons nous une question cruciale : Quand commencerons nous la prise d'appel par "SOS psychiatrie bonjour" ?

8 ....

LUNDI .
On continue de trinquer a la dissuad' , une question brûle les levres , a quand le compteur a trois chiffres ... ??
Decidement , heureusement que l'on est pas nombreux , on risquerai de s'ennuyer ; bon ,moi je vais me chercher un McDo , NAN ! Dustin Hofman , Relâche cette main courante!!!!!!

http://www.pechiney-capsules.com

dimanche, septembre 11, 2005

Santé !

Samedi 10 septembre : On trinque a la dissuad' avec le patron et au retrait gestion !

Ce blog traite du quotidien de plusieurs téléacteurs au sein d'un centre d'appels pour le compte d'une prestigieuse société d'ascenseurs implantée en région parisienne. [Agent Schuman, Grey, Verdier & quelques inconnus]